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I.C.E - FAGIOLI & PARTENAIRES
MANAGEMENT – RELATIONS HUMAINES – ENTREPRENEURSHIP
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LES PRINCIPALES ETAPES

  1. Élaboration d’un questionnaire “sur mesure” en collaboration avec un responsable
    de l'entreprise. Il convient en effet de tenir compte des objectifs de l’entreprise
  2. Aval par la Direction
  3. Envoi du questionnaire aux collaborateurs, qui le remplissent et le renvoient directement à ICE-Fagioli & partenaires, par courrier
  4. ICE Analyse les données et élabore un rapport d'enquête qui respecte l'anonymat des répondants
  5. Livraison du rapport, avec commentaires et recommandations, l'entreprise n'ayant
    pas accès aux questionnaires eux-mêmes
  6. Présentation des résultats à l'encadrement et aux collaborateurs.

En toute confidentialité, donc par la poste !

La confidentialité est une condition fondamentale de la réussite d'une démarche d'enquête: dire ce que l'on pense de son chef, c'est risquer un "retour de manivelle".

Une enquête par e-mail depuis la place de travail n'offre pas cette sécurité:
un webmaster compétent pourrait aisément analyser le flux d’informations.
Même si cela n’est guère éthique, le doute subsiste pour l’employé.

Un questionnaire papier, envoyé directement au consultant chargé de l'enquête, permet
une sorte de traçabilité.

LE QUESTIONNAIRE

  • Le questionnaire doit être suffisamment clair pour être compréhensible par toutes les catégories de personnes.
  • Nous les rédigeons en français, en anglais ou en allemand.
  • Dans les petites entreprises, le questionnaire peut être soumis individuellement à chaque collaborateur, lors d’entretiens individuels et confidentiels.

Des questions que nous avons déjà posées dans le cadre
de nos précédentes enquêtes
  • "Je considère que l'ambiance est bonne à ma place de travail":
  • "Je peux utiliser pleinement mes capacités et mes connaissances"
  • "La variété de mes tâches me convient"
  • "Je sais ce qui est attendu de moi journellement"
  • "J'ai suffisamment d'autonomie pour organiser mon travail"
  • "Ma place de travail est organisée de la meilleure manière possible"
  • "En général, je peux accomplir mon travail durant l’horaire normal"
  • "La communication du haut vers le bas est bonne"
  • "Mon chef hiérarchique connaît mon potentiel"
  • "J'estime que mon salaire correspond à mon niveau d'efficacité"
    		•

    D’autres questions sont bien sûr possibles.

    Copyright I.C.E © 1999-2004. Dernière révision : octobre 2009
    Questions ou commentaires à ICE-Fagioli & partenaires - tél. 021 312 70 56 ou     mail

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