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Intervention en cas de dysfonctionnements
Il arrive qu'une entreprise, un service ou un groupe de personnes rencontre certaines difficultés (conflits, absentéisme, turn-over exagéré, mobbing, etc) : nous enquêtons sur l'origine des dysfonctionnements, préparons un rapport d'audit et des propositions de mesures à court et moyen terme.
Médiation et résolution de conflits
Lors d'un litige opposant deux membres de la même organisation, nous proposons un processus de médiation, qui consiste à accompagner les parties dans la recherche d'un accord gagnant-gagnant. L'écoute de chacune des parties, puis la facilitation du dialogue, permet de clarifier les intérêts réciproques et de trouver des solutions.
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